Soporte Técnico y Consultas
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Si usted ya es cliente debería hacer su consulta a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, enviandonos un ticket (es gratis). Para ingresar use el link en el menú que se encuentra arriba de todas las páginas o haga click aquí. De todos modos, siempre puede solicitar asistencia tecnica o hacer consultas a través de nuestro email de soporte: soporte@raynethosting.com (trate de escribirnos desde la misma cuenta de correo que indico al momento de registrarse). Tenga en cuenta que los datos sensibles, como ser contraseñas, solo serán reveladas mediante el sistema de tickets pues nos permite estar seguros de su identidad.
Si aun no es cliente puede hacer sus consultas a través de nuestro email de soporte: soporte@raynethosting.com. Contáctenos las veces que necesite, lo atenderemos con gusto.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo usar dominios internacionales (.com; .com.ar; .com.uy; .com.cl; etc.)?
- ¿Pueden realizar la gestión del dominio por mí?
- ¿Cuánto sale un dominio?
- ¿Puedo utilizar el hosting sin tener, o mientras espero, el nombre de dominio?
- ¿Qué medios de pago puedo usar?
- ¿Cuánto tarda la activación de mi plan?
- ¿Puedo usar Frontpage?
- ¿Puedo usar Dreamweaver?
- ¿Qué tipo de material puedo mostrar en mi sitio?
Respuestas
¿Puedo usar dominios internacionales (.com; .com.ar; .com.uy; .com.cl; etc.)?
Rta: Si. Raynet Hosting puede operar con todos los dominios de primer nivel
¿Pueden realizar la gestión del dominio por mí?
Rta: En muchos casos si pero en otros no. Raynet Hosting puede registrar por usted los dominios de primer nivel (.com; .net; .org; etc) sin embargo no registramos dominios del tipo com.uy; com.cl; etc. este tipo de dominios dependen de cada país.
Rta: En promedio los dominios de primer nivel salen alrededor de USD 10, aunque hay más caros. Si lo desea envíenos un email con el nombre de dominio que desea registrar y le informaremos tanto de su precio como de su disponibilidad.
Cabe destacar que en el caso de los dominios que dependen de países los precios son muy variados. Por ejemplo, en Argentina el ".com.ar" es gratis y en otros países supera los USD 30.
¿Puedo utilizar el hosting sin tener, o mientras espero, el nombre de dominio?
Rta: Si. Mientras espera o gestiona su nombre de dominio podrá ingresar a su sitio mediante la dirección IP. Tenga en cuenta que esto es una solución provisoria y que deberá dejar de hacerlo tan pronto como su nombre de dominio funcione.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Rta: Raynethosting pone a su disposición varias formas de pago, para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. Puede pagar con Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Debito o crédito que posea en una cuenta de Paypal. Para su tranquilidad Raynet Hosting ha elegido a PayPal, 2CheckOut, y si vive en Argentina puede optar por Dineroemail, pudiendo pagar en efectivo en los centros Rapipago y Pagofacil de todo el pais. En síntesis, sus pagos serán rápidos, fáciles y seguros.
¿Cuánto tarda la activación de mi plan?
Rta: Su cuenta de hosting sera activada en cuestión de horas.
Rta: Si, nuestras cuentas de hosting son compatibles con Frontpage.
Rta: Si, nuestras cuentas de hosting son compatibles con Dreamweaver.
¿Qué tipo de material puedo mostrar en mi sitio?
Rta: Puede usar el material que desee siempre y cuando no viole ninguna ley
